단속 업무환경 개선 및 신속한 민원처리를 위한

교통 민원 홈페이지

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교통 민원 홈페이지 구축의 필요성
교통민원홈페이지 서비스 시스템의 필요성

 

교통 민원 홈페이지의 주요 기능
현재 운영중인 교통행정 시스템 완벽 연동
  • 교통법규 위반 안내
  • 단속 내역 및 납부 조회 안내
  • 의견진술 및 이의신청 등록/처리
  • 간단e납부 및 카드납부 등 다양한 과태료 납부 채널 연계
  • 과오납금 환부신청
  • 지자체 특성에 맞는 교통 민원 안내 컨텐츠 제공
편의성이 강화된 정보 구조 및 기능
  • 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 고려한 메뉴 구성
  • 홈페이지 정보 구조 설계를 통해 사용자 인터페이스 강화
  • 이용자의 목적 및 편의를 최대한 고려
  • 향후 업그레이드가 용히하도록 기능 설계
  • 과오납금 환부신청
  • 웹사이트 로딩시간 최소화
보안 및 개인정보 강화
  • 다양한 인증 방식으로 개인 정보 보호 및 보완성 강화

 

교통 민원 홈페이지의 기대효과

 

정보 전달을 넘어 쉽고 빠른 대민 서비스 중심의 열린 공간 홈페이지 개설
민원인 및 납부자가 쉽게 접근, 활용할 수 있는 이용자 중심의 홈페이지 구축으로 이용자 만족도 향상
실시간 전산 조회로 업무 담당 주무관의 업무 편의성 증대와 효율성 증가
"민원인과 함께 소통하는 교통분야 1등 지방자치단체" 달성
수준이 높아진 민원인들의 욕구를 충족시켜주는 실시간 민원 서비스 환경 구축
장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 등 법제도 환경 변화에 맞춰 장애인 및 정보접근 소외계층의 차별화 해소

 

교통 민원 홈페이지 서비스 시스템 홈페이지 예시
홈페이지 예시